Наиболее удобным и быстрым средством при путешествии является самолёт. Выбирая данный вид транспорта, пассажиры чаще, чем при другом способе передвижения, задумываются о своей безопасности. Надёжность полёта складывается из нескольких составляющих: мастерства пилота, исправности самолёта, соблюдения пассажирами всех требований авиаперевозчика, в том числе прохождение предполётного досмотра. Компания Utair уделяет большое внимание осмотру багажа и ручной клади.
Компания Utair: общая информация и тарифы
Авиакомпания Utair существует с 1967 года. Её представительство располагается в городе Сургут. Имеется оно и в Москве в аэропорту Внуково. Компания Utair является лидером не только авиационных перевозок в России, но занимает одно из первых мест в организации вертолётных полётов. Самолёты Utair выполняют как внутренние, так и международные перевозки:
- чартерные рейсы для туристов;
- перелёты VIP-туристов;
- грузовые полёты под заказ.
Авиакомпания Utair заинтересовывает своих постоянных клиентов, предлагая им воспользоваться специальной программой «Статус», которая имеет 4 уровня: Basic, Bronze, Silver, Gold. Карта Basic выдаётся при первой регистрации. Для получения последующих уровней требуется совершить установленное количество полётов в течение календарного года.
| Статус карты | Количество полётов | |
| эконом-класса | бизнес-класса | |
| Bronze | 20 | 10 |
| Silver | 35 | 18 |
| Gold | 60 | 30 |
При участии в программе пассажир приобретает билеты со скидками до 7%. Также происходит начисление бонусных баллов, при накоплении достаточного количества которых предоставляется бесплатный билет на рейс авиакомпании Utair.
На официальном сайте имеется возможность пройти регистрацию онлайн, которая открывается за 24 часа до начала полёта и прекращается за 45 минут до вылета. Пассажир за 1500 рублей может выбрать понравившееся место в салоне. Для держателей карт Silver и Gold программы «Статус» такая услуга предоставляется бесплатно.
Имеются определенные ограничения на количество и вес перевозимого пассажирами багажа. Установлены тарифы за оказание дополнительных услуг.
| Услуги | Бизнес-класс | Эконом-класс | ||
| гибкий | стандарт | лайт | ||
| Скидки для детей до 2-х лет | 100% внутренние перелёты; 90% международные рейсы | |||
| Скидки для детей от 2-х до 12 лет | 25 % | |||
| Возврат | 2000 рублей (30€) за 24 ч и 3000 рублей (45€) менее 24 ч до полёта | не разрешён | не разрешён | |
| Ручная кладь | 2 места по 10 кг | 1 место по 10 кг | ||
| Багаж | 2 места по 30 кг | 1 место по 23 кг | — | |
Компания Utair продает на свои рейсы билеты эконом-класса категории «лайт». При их приобретении бесплатно пассажиру разрешается провозить с собой только 10 кг ручной клади. За весь остальной груз придется доплачивать.
Актуальные правила перевозки ручной клади эконом-классом
Помимо зарегистрированного багажа, за доставку которого авиакомпания Utair несёт ответственность, на борт разрешается взять ручную кладь. Забота о её перевозке лежит полностью на пассажире. Пронести в салон можно только установленное количество личных вещей. При перелёте экономическим классом пассажир имеет право на перевозку 1-ого места ручной клади, которая по весу не должна превышать 10 кг, а по габаритам 55*40*20 см.
В ручной клади допускается перевозить:
- Ртутный термометр или тонометр в упаковке.
- Жидкости, размещённые в герметичных ёмкостях, объём которых не превышает 100 мл. Они должны быть упакованы в один пакет с общим весом до 1 л.
- Перекись водорода 3% объёмом менее 100 мл.
- Сухой лёд в количестве до 2 кг для сохранения скоропортящихся продуктов. Требуется получение предварительного разрешения от представителей авиакомпании.
- Зажигалка, которая должна располагаться непосредственно при пассажире.
- Стимуляторы работы сердечной мышцы.
Важно! Перевозить жидкости в таре более 100 мл, даже если она целиком не заполнена, не разрешается.
Сверх положенной ручной клади в салон можно пронести следующие предметы:
- рюкзак, вес которого не больше 5 кг и габариты не более 40*25*20 см;
- букет цветов;
- необходимое во время полёта питание для ребёнка;
- костюм в специальном чехле;
- устройства для переноса и перевозки детей до 2-х лет, которые можно разместить в салоне без того, чтобы они мешали другим пассажирам. (Габариты не должны превышать следующие размеры 65*40*20 см.)
- лекарственные средства необходимые во время полёта;
- костыли, ходунки, трости, легко размещаемые на верхних полках или под сиденьями впереди стоящих кресел;
- товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли, запечатанные в специальном пакете, весом не более 3 кг.
При необходимости провоза багажа, требующего особой транспортировки в салоне самолёта, приобретается отдельный дополнительный билет. Масса такого груза не должна превышать 80 кг. Перевозимые вещи размещаются в пассажирском кресле. Предъявляются дополнительные требования к их упаковке. Она должна быть такой, чтобы имелась возможность перед началом полёта закрепить груз в кресле. Подъём, перенос и сохранность специального багажа лежит полностью на пассажире его перевозящем.
Запрещается проносить в салон:
- медицинские иглы (без особых медицинских указаний);
- штопор;
- нож и ножницы, даже если длина их лезвия менее 60 мм;
- вязальные спицы.
Актуальные правила перевозки багажа в 2018 году эконом-классом
Авиакомпанией Utair бесплатно при полёте эконом-классом разрешается перевозить багаж весом до 23 кг. За превышение установленной нормы пассажиру придётся внести дополнительную плату.
| багаж | превышение | Внутренние рейсы (₽) | Международные рейсы (€) | ||
| прямые | трансфер | прямые | трансфер | ||
| количество | 1 дополнительное место | 2500 | 5000 | 50 | 100 |
| вес | от 23 кг до 30 кг | 2500 | 5000 | 50 | 100 |
| от 30 кг до 50 кг | 5000 | 1000 | 100 | 200 | |
| габариты | свыше 203 см | 2500 | 500 | 50 | 100 |
Доплата за превышение нормы багажа производится в аэропорту вылета на специальной стойке регистрации.
Авиакомпанией Utair допускается перевозка спортивного снаряжения в багажном отделении. Его вес не должен быть более 23 кг. Например, в качестве единого багажного места принимаются лыжи и палки в чехлах, а также пара лыжных ботинок и шлем. Можно перевозить велосипед, если он весит не более 23 кг.
Авиаперевозчик устанавливает свои тарифы на получение дополнительного места в багажном отделении.
| багаж | превышение | Внутренние рейсы (₽) | Международные рейсы (€) | ||
| прямые | трансфер | прямые | трансфер | ||
| дополнительное место | вес до 23 кг | 2000 | 4000 | 40 | 80 |
| дополнительное место | вес от 24 кг до 32 кг | 4000 | 8000 | 80 | 160 |
Перевозка животных
Компания Utair предоставляет право провозить некоторые виды животных и птиц как в багажном отделении, так и в самом салоне. Об этом следует оповестить представителей авиаперевозчика за 48 часов до начала полёта. Иначе в допуске на борт будет отказано.
За несколько часов перед началом рейса нужно пройти ветеринарный осмотр с перевозимым животным и оформить специальный сертификат.
В салоне допускается перевозка только собак и кошек, которые должны располагаться в специальных контейнерах размером до 55*40*20 см. Вес животного вместе с переноской не должен превышать 10 кг. Во время полёта, если контейнер находится в салоне, его требуется поместить под впереди стоящее кресло. Если багаж с животным имеет перевес, то хозяин питомца доплачивает за превышение веса по установленному тарифу.
Служебные собаки при наличии сертификата от кинологической службы размещаются в салоне без контейнера. Они занимают дополнительное багажное место, за которое их сопровождающий пассажир доплачивает. На собаке должен быть ошейник и намордник. Во время полёта её привязывают к ножке кресла хозяина.
Разрешается провозить в салоне собаку-проводника. За неё дополнительная плата не взимается. Требуется предоставить:
- сертификат на пройденное собакой обучение;
- справку о прохождении ветеринарного контроля;
- документ об инвалидности её хозяина.
Перед полётом для обеспечения безопасности пассажиры проходят личный досмотр и проверку своего багажа. Следует соблюдать установленные нормы и правила. Компания Utair для пассажиров, летящих эконом-классом, разрешает сдать в грузовой отсек 1 багажное место весом до 23 кг. С собой в салон можно взять не более 10 кг ручной клади. Не все предметы допускаются к перевозке. Происходит тщательный осмотр личных вещей. Если обнаруживается запрещённый предмет, то он изымается. При несогласии с такими действиями пассажира также могут не допустить до рейса.